よくある質問とその答え ( FAQ )


元服に頻繁にお寄せいただくご質問と、その答えをご紹介いたします。



 サイトの視聴でのトラブルについて

 
げんぷく劇場の映像と思われる部分が表示されません

 
元服では『げんぷく劇場』の映像(動画)の視聴のためにYouTubeを利用しています。ご視聴のインターネット接続環境がYouTubeの視聴が可能かどうかについてご確認ください。例えば、会社や学校のインターネット接続環境でYouTubeサーバーへの接続が制限されている場合は映像部分は表示されません。



 
げんぷく劇場の映像が再生できません/途中で止まってしまいます

 
元服では映像(動画)の視聴のためにYouTubeを利用しています。YouTube映像の視聴に関する問題は、Googleのサポートサイトをご覧ください。

 YouTubeヘルプ (Googleのサポートサイトに転送します)
「動画を再生できない」
「動画の再生の問題」
「動画の再生中に停止と再生が繰り返される」
「バッファリングが終了せずに再生が途切れる」
「すべての動画が読み込み中の画面から進まない」



 
モンスケ物語でページをめくることができません

 
モンスケ物語は、一般的な電子書籍リーダーのような、スワイプ、ドラッグ、スクロールホイール等の動作でのページめくり機能はございません。本のページ上のいずれかの場所をクリックするか、下の「次ページへ」「前ページへ」をクリックして進みたいページを読み込んでください。



 
モンスケ物語で以前中断したところから再開したいのですが

 
元服ウェブサイトでは視聴者の閲覧状況を記録として収集していないため、前回どこまで進んだかについて再現することを行っておりません。お手数をおかけして申し訳ございませんが、モンスケ物語トップページから、あるいはページ中にある『目次』から読みたい特定の話題を指定して閲覧いただけますようお願いいたします。



 
インターネットにつながっていない機器で元服を視聴したい

 
元服のサイトはコンテンツ、映像ともインターネットに接続された環境でのみ視聴可能です。



 
スマートフォンで視聴したい

 
スマートフォンの画面の表示を拡大することで元服を視聴することが可能です。なお、スマートフォンや携帯電話に最適化したページは現在のところ提供しておりません。








 元服のコンテンツについて

 
元服のコンテンツ、画像、映像(動画)を、自分の機器に複製したい

 
サイトを視聴していただくために自動的に機器に保存されるファイル(キャッシュ)を除き、コンテンツの一部または全部を保存したり、複製、改変、二次利用、等は行わないようお願い申し上げます。





 
企業や学校など、法人様からのお問い合わせ窓口

株式会社リードクリエイト マーケティング推進部

お問い合わせフォーム

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 その他のお問い合わせ・ご要望・ご意見など

 
FAQにある以外のお問い合わせ・ご要望・ご意見などは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。必要に応じて近日中に担当の者が対応させていただきます。

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